PALMA SEGLE XXI és un servei de suport a la inserció laboral de persones amb discapacitat intelectual o amb trastorns de salut mental que es desenvolupa al municipi de Palma des de març de 1998. És un servei finançat per la Conselleria de Treball i Formació i l’Ajuntament de Palma i com acció d’orientació i suport a la inserció laboral per a persones amb dificultat d’accés al mercat laboral està emmarcat dins el Pacte Local d’Ocupació i Treball (PLOT) que l’Ajuntament de Palma té signat amb els agents socials (CAEB, PIMEM, CC.OO i U.G.T). El Servei és desenvolupat per tres entitats associatives que tenen experiència en serveis formatius-laborals: AMADIP ESMENT(Associació mallorquina de persones amb disminució psíquica) COORDINADORA- Federació Balear de Persones amb Discapacitat GIRASOL (Associació Mallorquina de Salut Mental) La finalitat del programa és assolir la plena integració laboral de les persones amb discapacitat intelectual o amb trastorns de salut mental de Palma, que siguin majors de 16 anys, i al mateix temps estiguin motivats per a la formació o per la feina. Aquest procés d’inserció laboral suposa: la informació i orientació per realitzar un itinerari formatiu- laboral, la preparació per l’accés a un lloc de feina, la recerca de llocs de feina per a persones que actualment no en tenen o que no han treballat mai, el suport per a la incorporació i el manteniment de la feina i la promoció laboral dels treballadors. El Servei PALMA SEGLE XXI és caracteritza per: La cogestió entre l’administració local i tres entitats del sector. Està emmarcat dins iniciatives de treball i d’acció social. La personalització de l’atenció (s’elabora un pla individualitzat a partir de les preferències, il·lusions i capacitats de cada persona). S’usa la metodologia de treball amb suport La implentació d’un procés de millora contínua i de qualitat.